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1. Información General

En lumorianthuse valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de virtualización y containerización.

lumorianthuse, con domicilio en Rúa do Carballo, 46, 36204 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)

Información de empresa y cargo profesional

Datos de facturación y información financiera necesaria para procesar pagos

Consultas técnicas y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Preferencias de configuración de servicios de virtualización

Documentación técnica y archivos que compartes para soporte

Información recopilada automáticamente

Dirección IP y datos de conexión de red

Información del navegador y sistema operativo utilizado

Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación

Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Logs de uso de nuestros servicios de containerización

Métricas de rendimiento y estadísticas de uso de servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con tu consentimiento previo cuando sea requerido por la normativa vigente:

                        Prestación de servicios: Proporcionar, mantener y mejorar
                        nuestros servicios de virtualización y containerización, incluyendo soporte
                        técnico especializado, configuración de entornos virtuales y resolución de
                        incidencias técnicas.
                    

                        Comunicación comercial: Enviar información sobre
                        actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades, newsletters técnicas
                        y comunicaciones relacionadas con tu cuenta, siempre que hayas dado tu
                        consentimiento expreso.
                    

                        Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones
                        legales y fiscales, incluyendo la emisión de facturas, declaraciones
                        tributarias y conservación de registros según requiere la legislación
                        española.
                    

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Finalidad	Base Legal	Descripción
Prestación de servicios	Ejecución contractual	Necesario para cumplir con el contrato de servicios
Marketing directo	Consentimiento	Consentimiento expreso del interesado
Obligaciones fiscales	Obligación legal	Cumplimiento de normativa fiscal española
Mejora de servicios	Interés legítimo	Interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. Compartición de Datos con Terceros

lumorianthuse no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas y con las debidas garantías de protección:

Proveedores de servicios autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo proveedores de infraestructura cloud, servicios de pago y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones.

Autoridades competentes

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o investigar posibles fraudes.

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o completar información incompleta en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Recibir una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o interés legítimo.

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias legales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de protección incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales

Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos

Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías

Políticas estrictas de control de acceso basadas en principio de menor privilegio

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades

Formación continua del personal en materia de protección de datos

Planes de respuesta ante incidentes y recuperación de desastres

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales de conservación establecidos por la normativa española:

Tipo de Dato	Periodo de Retención	Justificación
Datos contractuales	Duración del contrato + 6 años	Obligaciones fiscales y mercantiles
Datos de facturación	6 años	Legislación fiscal española
Logs de acceso	12 meses	Seguridad y auditoría
Marketing directo	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento del usuario

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías de protección:

                        Las transferencias a terceros países solo se realizan a países con decisión
                        de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de
                        garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la
                        Comisión Europea, certificaciones o códigos de conducta aprobados.
                    

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para obtener información detallada sobre nuestra política de cookies, incluyendo los tipos de cookies que utilizamos y cómo desactivarlas, consulta nuestra política de cookies específica disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o a través de nuestro sitio web, con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

La versión más actual de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

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